Podmínky ochrany osobních údajů
Zásady zpracování osobních údajů
Tyto zásady popisují, jak zpracováváme Vaše osobní údaje při používání e-shopu SvětPVA.cz. Platné od: 23. 10. 2025
1) Správce osobních údajů
Richard Němec – SvětPVA.cz
Slepá 788, 289 24 Milovice
IČO: 74289039 • Nejsme plátci DPH
E-mail: info.svetpva@gmail.cz
2) Jaké údaje zpracováváme
- Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon, IČ/DIČ (pokud uvedete).
- Údaje o objednávce: zakoupené produkty, způsob dopravy a platby, číslo objednávky, stav platby/dodání.
- Účet zákazníka: přihlašovací e-mail, historie objednávek, uložené adresy.
- Komunikace: dotazy z formulářů, e-maily, poznámky k objednávce.
- Technické a analytické údaje: cookies, IP adresa, identifikátory zařízení a prohlížeče, statistiky návštěvnosti.
3) Účely a právní základy zpracování
| Účel | Právní základ | Příklad |
|---|---|---|
| Vyřízení objednávky a dodání zboží | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) | Zpracování a expedice Vaší objednávky, komunikace o doručení. |
| Fakturace a účetnictví | Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) | Uchování daňových dokladů dle zákona. |
| Zákaznická podpora a komunikace | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) | Zodpovězení dotazů k produktům a objednávkám. |
| Marketing (newsletter, akce) | Souhlas / oprávněný zájem* | Zasílání novinek, s možností kdykoliv se odhlásit. |
| Bezpečnost a prevence podvodů | Oprávněný zájem | Ochrana účtu, prevence zneužití plateb. |
| Analytika a vylepšování webu | Souhlas s cookies / oprávněný zájem | Měření návštěvnosti a konverzí. |
*Marketing bez souhlasu zasíláme jen v rozsahu povoleném zákonem (stávající zákazníci) a vždy s možností odhlášení.
4) Doba uchování
- Objednávky a fakturace: po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy (obvykle 5–10 let).
- Zákaznický účet: po dobu jeho aktivního užívání; lze kdykoliv požádat o zrušení.
- Komunikace: obvykle 2 roky od poslední interakce (pokud nevyplývá delší povinnost).
- Marketing: do odvolání souhlasu nebo odhlášení.
- Cookies/analytika: dle typu cookie – viz Zásady cookies.
5) Příjemci a zpracovatelé
Osobní údaje sdílíme pouze v nezbytném rozsahu s:
- Provozovatelem platformy e-shopu (Shoptet) – technický provoz webu.
- Dopravci (např. DPD, Packeta/Zásilkovna) – doručení zásilek.
- Platební bránou (např. GP WebPay / Pays.cz) – bezpečné zpracování plateb.
- Účetní/služby daní – plnění zákonných povinností.
- Analytické a marketingové nástroje (např. Google Analytics, Meta) – jen pokud udělíte souhlas s příslušnými cookies.
Se všemi zpracovateli máme uzavřeny odpovídající smlouvy o zpracování osobních údajů.
6) Předávání mimo EU
Pokud dochází k předávání údajů do třetích zemí (mimo EU/EHP), děje se tak pouze při splnění podmínek GDPR, zejména při použití standardních smluvních doložek a dodatečných opatření.
7) Vaše práva
- právo na přístup k údajům,
- právo na opravu a doplnění,
- právo na výmaz („být zapomenut“),
- právo na omezení zpracování,
- právo na přenositelnost,
- právo vznést námitku (zejména proti přímému marketingu),
- právo podat stížnost u dozorového úřadu – Úřad pro ochranu osobních údajů (ČR).
Žádosti uplatníte na info@svetpva.cz. Na žádosti reagujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce.
8) Cookies
Používáme technické, analytické a marketingové cookies pro zajištění funkčnosti a zlepšování e-shopu. Podrobnější popis, včetně doby trvání a správy souhlasů, najdete v dokumentu Zásady cookies. Souhlas lze kdykoliv změnit v liště cookies.
9) Obchodní sdělení (newsletter)
Newsletter zasíláme pouze na základě Vašeho souhlasu nebo v rámci oprávněného zájmu u stávajících zákazníků obdobných produktů. Odhlásit se můžete kdykoliv v patičce každého e-mailu nebo na info@svetpva.cz.
10) Bezpečnost
Vaše údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními (šifrování přenosu, omezené přístupy, pravidelné aktualizace systému).
11) Změny zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat, zejména z důvodu změn legislativy nebo našich procesů. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.
SvětPVA.cz – Prodáváme, co sami chytáme.