Jak nakupovat
Jak nakupovat na SvětPVA.cz
Rychlý přehled: vyber produkt → vlož do košíku → zvol dopravu a platbu → vyplň údaje → potvrď objednávku. Vše zvládneš za pár kliků. Prodáváme, co sami chytáme
1) Nákup krok za krokem
- Výběr zboží: V kategoriích (např. PVA, pelety, stick mixy) otevři produkt a zvol množství.
- Košík: Klikni Přidat do košíku. V košíku můžeš měnit počty nebo odstranit položky.
- Slevový kód: Máš kupón? Zadej ho v košíku do pole Slevový kód a potvrď.
- Doprava & platba: Vyber dopravce a způsob úhrady (viz níže).
- Kontaktní údaje: Vyplň doručovací a fakturační údaje. U firmy zadej IČ/DIČ.
- Kontrola a odeslání: Zkontroluj souhrn objednávky a klikni Odeslat objednávku.
- Potvrzení: Na e-mail ti dorazí potvrzení s rekapitulací. O pohybu zásilky informujeme e-mailem.
2) Doprava
| Dopravce | Typ doručení | Poznámka |
|---|---|---|
| DPD | Kurýr na adresu | Doručení obvykle 1–2 pracovní dny od expedice. |
| Packeta (Zásilkovna) | Výdejní místo / Z-BOX | Vybereš nejbližší pobočku/box v košíku. |
| Osobní odběr | Po předchozí domluvě | Možné po potvrzení dostupnosti zboží. |
Aktuální ceny a práh pro dopravu zdarma najdeš na stránce Doprava a platba.
3) Platba
- Rychlá a bezpečná platba platební bránou.
- Objednávku expedujeme po úspěšné úhradě.
- Instrukce obdržíš v e-mailu s potvrzením objednávky.
- Expedujeme po připsání platby.
- Platíš při převzetí (kurýrovi / na výdejním místě).
- Může být zpoplatněna dle dopravce.
- Platba předem nebo po domluvě při převzetí.
4) Slevové kódy a zvýhodněná balení
- Slevový kód uplatníš v košíku před volbou dopravy.
- Akce se nesčítají, vždy se použije výhodnější varianta.
- Zvýhodněná balení (sety) mají už zvýhodněnou cenu automaticky.
5) Odstoupení od smlouvy (14 dní)
Jako spotřebitel můžeš bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Zboží prosíme vrať nepoškozené a kompletní. Formulář a přesný postup najdeš na stránce Odstoupení od smlouvy.
6) Reklamace a výměna
- Vadu nám nahlas co nejdříve (ideálně s fotkou a číslem objednávky).
- Postup dle Reklamačního řádu. O průběhu informujeme e-mailem.
- Výměna zboží: domluvíme nejrychlejší řešení (výměna/vrácení).
7) Ochrana osobních údajů
Tvoje data zpracováváme korektně a bezpečně pouze pro vyřízení objednávky a marketing, pokud k němu udělíš souhlas. Podrobnosti viz Zásady zpracování osobních údajů.
8) Kontakty
Máš dotaz k výběru PVA, pelet nebo montáže? Napiš nám – rádi poradíme z praxe.
E-mail: info@svetpva.cz
Instagram: @svetpva
FAQ – nejčastější dotazy
- Jak zjistím, že je objednávka přijatá?
- Okamžitě po odeslání dostaneš e-mail s rekapitulací. Další e-mail posíláme při expedici.
- Jak dlouho trvá doručení?
- Standardně 1–3 pracovní dny od expedice (mimo sezónní špičky).
- Mohu změnit adresu po odeslání objednávky?
- Co nejdříve nás kontaktuj. Pokud zásilka ještě neodešla, upravíme ji.
- Jak uplatním slevový kód?
- V košíku do pole „Slevový kód“ → Potvrdit. Sleva se ihned přepočítá.
Tento návod je zkrácené shrnutí. Podrobné informace najdeš v Obchodních podmínkách.